O que significa crédito não retornado no INSS?

O termo “crédito não retornado” no INSS refere-se a uma situação em que o sistema do Instituto Nacional do Seguro Social (INSS) registra o depósito do seguro dos aposentados e pensionistas em suas contas bancárias cadastradas, mas, na realidade, o valor não foi efetivamente depositado pela Previdência Social.

Esse erro é um dos mais comuns encontrados no sistema do INSS e pode causar preocupação entre os segurados que dependem desses recursos para seu sustento.

Quando um segurado se depara com a mensagem “crédito não retornado”, isso significa que, de acordo com o sistema do INSS, o pagamento do benefício foi processado e enviado para a conta bancária cadastrada, mas o segurado não recebeu o valor correspondente em sua conta bancária.

Essa discrepância entre o registro no sistema e a ausência do depósito é um problema que precisa ser resolvido para garantir que o segurado receba o benefício a que tem direito.

Não há motivo para desespero quando ocorre o erro de “crédito não retornado”. O segurado do INSS pode tomar medidas para solucionar essa situação e recuperar o valor do benefício que não foi recebido.

O que Significa Crédito Não Retornado no INSS?

Quando falamos de crédito não retornado, estamos nos referindo a uma situação onde, para o sistema do INSS, o pagamento do benefício foi realizado, mas, na prática, o dinheiro não caiu na conta do beneficiário.

É uma confusão, né? E essa situação é diferente de um crédito bloqueado ou crédito suspenso.

No caso do bloqueio ou suspensão, o INSS intencionalmente não faz o pagamento devido a alguma pendência ou irregularidade. Já no crédito não retornado, é como se o dinheiro tivesse sumido no caminho.

Quais as consequências do crédito não retornado no INSS?

O crédito não retornado no INSS pode ter diversas consequências para o beneficiário, como:

• Atraso no recebimento do benefício: O beneficiário pode ficar sem receber o benefício por um período de tempo, até que o problema seja resolvido.
• Prejuízo financeiro: O beneficiário pode sofrer prejuízos financeiros, caso precise do benefício para suas despesas.
• Problemas com o INSS: O beneficiário pode ter problemas com o INSS, caso não resolva o problema do crédito não retornado.

Por Que Ocorre o Crédito Não Retornado?

Erros no Sistema do INSS:
A ocorrência de Crédito Não Retornado geralmente é um indicativo de um erro no sistema do INSS. Pode ser um problema técnico temporário ou uma falha na comunicação entre o INSS e o banco destinatário​​

Falhas na Transferência Bancária:
Outras vezes, a situação pode ser causada por falhas na transferência bancária. Dados bancários incorretos ou desatualizados, por exemplo, podem impedir que o crédito seja depositado corretamente na conta do beneficiário.

Portanto, é essencial que os beneficiários mantenham suas informações bancárias atualizadas junto ao INSS e verifiquem regularmente a situação de seus pagamentos através do aplicativo Meu INSS ou contatando o INSS para suporte adicional.

Como resolver o problema de crédito não retornado no INSS?

Para resolver o problema de crédito não retornado no INSS, o beneficiário deve:

Verificar o extrato do INSS para confirmar se o benefício foi realmente pago.

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Se o benefício constar como “Crédito não retornado”, o beneficiário deve entrar em contato com o INSS para solicitar o pagamento do benefício.
O INSS pode solicitar documentos para comprovar a situação do beneficiário, como comprovante de residência, comprovante de renda, ou mesmo documentos que comprovem o erro no pagamento.

Solicitar o pagamento do benefício não recebido

Para solicitar o pagamento do benefício não recebido, o segurado deve utilizar o site ou aplicativo Meu INSS, que oferece uma série de serviços relacionados à Previdência Social. A seguir, apresentamos um guia passo a passo para solicitar o pagamento não recebido pela internet:

• Acesse o Meu INSS: Comece acessando o site ou aplicativo Meu INSS e insira seu CPF e a senha cadastrada.
• Localize “Outros Serviços”: Role a página até a parte inferior e encontre a aba “Outros Serviços”.
• Clique em “Novo Pedido”: Na aba “Outros Serviços”, clique na opção “Novo Pedido”.
• Acesse “Atualizações para manutenção do benefício e outros serviços”: Ao abrir a aba de “Novo Pedido”, encontre a opção “Atualizações para manutenção do benefício e outros serviços”.
• Escolha “Solicitar pagamento de benefício não recebido”: Na nova aba que se abrirá, localize e clique na opção “Solicitar pagamento de benefício não recebido”.
• Preencha todos os campos: Complete todas as informações solicitadas conforme necessário e, se for o caso, anexe qualquer documentação relevante.

É importante destacar que não há um prazo definido para a recuperação do valor do benefício após a solicitação de pagamento não recebido.

O INSS realizará uma análise individual para identificar a causa do erro e procederá com a devolução do valor devido ao segurado.

É crucial lembrar que os beneficiários do INSS têm um prazo de até 60 dias para sacar o valor do seguro após o depósito. Caso esse prazo seja ultrapassado sem que o segurado tenha retirado o valor, o responsável pelo pagamento pode devolver o montante ao INSS.

Nesse cenário, o instituto pode suspender o benefício até que o aposentado ou pensionista regularize sua situação.

Prazo para regularização

O prazo para regularização do crédito não retornado no INSS é de 30 dias.

Se o problema for resolvido dentro desse prazo, o valor do benefício será creditado na conta bancária do beneficiário.

Se o problema não for resolvido dentro desse prazo, o beneficiário pode entrar com uma ação judicial contra o INSS.

Prevenção de Futuros Problemas de Crédito Não Retornado

Para evitar que esse transtorno aconteça novamente, aqui vão algumas dicas:

• Mantenha suas Informações Atualizadas: Sempre que mudar algo, como endereço ou dados bancários, atualize suas informações no INSS.
• Verifique Regularmente os Pagamentos: Fique de olho nos depósitos e nas datas previstas.
• Entenda seu Benefício: Quanto mais você souber sobre como funciona seu benefício, melhor você pode gerenciá-lo e evitar problemas.

Lembre-se: prevenir é sempre melhor do que remediar. Manter tudo em dia com o INSS pode te salvar de muita dor de cabeça no futuro!

Perguntas Frequentes

O que é Crédito Não Retornado no INSS?

R: Crédito não retornado no INSS refere-se a uma situação onde o pagamento de um benefício foi processado pelo sistema, mas o dinheiro não chegou efetivamente na conta do beneficiário. É como se o pagamento “desaparecesse” no caminho.

Como Posso Saber se Meu Benefício Foi Classificado como Crédito Não Retornado?

R: Você pode verificar isso acessando o portal Meu INSS ou entrando em contato com o INSS pelo telefone 135. Eles fornecerão informações detalhadas sobre o status do seu pagamento.

Quais São as Causas Mais Comuns do Crédito Não Retornado?

R: As causas mais comuns incluem erros no sistema do INSS, problemas com a conta bancária do beneficiário (como dados desatualizados ou conta encerrada) e falhas na transferência bancária.

O que Devo Fazer se Meu Benefício For Classificado como Crédito Não Retornado?

R: Primeiro, verifique se suas informações bancárias estão corretas e atualizadas no sistema do INSS. Em seguida, entre em contato com o INSS para relatar o problema e seguir as orientações fornecidas por eles.

Quanto Tempo Leva para Resolver um Caso de Crédito Não Retornado?

R: O tempo de resolução pode variar dependendo do caso específico e da eficiência do INSS em processar a sua solicitação. É importante manter o acompanhamento constante do seu caso.

Como Posso Prevenir Problemas de Crédito Não Retornado no Futuro?

R: Mantenha suas informações pessoais e bancárias sempre atualizadas no sistema do INSS, verifique regularmente os pagamentos e entenda bem os detalhes do seu benefício para identificar rapidamente qualquer irregularidade.

Existe Alguma Penalidade para o INSS em Casos de Crédito Não Retornado?

R: Embora não haja uma penalidade direta para o INSS, o beneficiário tem o direito de receber o pagamento devido. Em casos de atrasos prolongados ou problemas recorrentes, pode ser aconselhável buscar orientação legal.