Agência da Previdência Social Fortaleza – Sul (CE) – INSS Edson Queiroz – Endereço da Agência, E-mail, Horário de Funcionamento e Informações

Localização e Contato

Endereço e CEP

A agência da Previdência Social Fortaleza – Sul situa-se na Av. Doutor Valmir Ponte, s/n, Edson Queiroz, em Fortaleza, oferecendo fácil acesso para a população local e das vizinhanças.

Telefone e E-mail

Os interessados podem entrar em contato através do telefone (85) 3255-7577. Para enviar e-mails, o endereço é aps05001080@inss.gov.br. A gerente responsável pela agência é Maria Aparecida Barros Feitosa.

Horário de Funcionamento

O expediente é de segunda a sexta-feira, das 07h00 às 13h00. Recomenda-se verificar alterações de horário durante feriados.

Como funciona o atendimento? É presencial ou tem que agendar?

Atendimento Simplificado

O Atendimento Simplificado deve ser agendado – pela Central 135 ou na própria agência – quando o cidadão deseja solicitar:

• bloqueios/desbloqueios de benefícios para empréstimos consignados;

• bloqueio/desbloqueio de mensalidade de entidade associativa ou sindicato;

• alteração de local ou forma de pagamento;

• orientação e informações básicas sobre benefícios e serviços previdenciários;

• protocolo de requerimentos para pessoas sem acesso aos canais remotos;

• retificação de Comunicação de Acidente do Trabalho (CAT);

• devolução de documentos;

• recurso especial ou incidente (alteração de acórdão);

• juntada de documentos em requerimento com status “Em Análise”, que tenha atingido limite de 50 MB dos anexos no Meu INSS;

• retirada de histórico de atendimento de chat ou Central 135;

• para as pensões vitalícias da síndrome da talidomida e do seringueiro, além da pensão especial das vítimas da tragédia da hemodiálise de Caruaru.

Atendimento Específico

Já o Atendimento Específico deve ser agendado nos casos de alta complexidade, em que não é possível fazer o requerimento pelos canais remotos. O agendamento para esse tipo de serviço é feito – pela Central 135 ou na própria agência – nos casos de:

• reativação de BPC após atualização do CADÚnico;

• ciência do cidadão referente à necessidade de inscrição no CadÚnico;

• órgão Mantenedor do Benefício Inválido, o que impossibilita a solicitação dos serviços;

• consulta de consignação administrativa aplicada ao benefício;

• tarefas concluídas com erros nos sistemas, por exemplo, quando é utilizado há equívoco na atribuição do NIT utilizado;

• solicitar a Contestação de NTEP;

• Recurso Ordinário (Inicial) e Especial ou Incidente (Alteração de Acórdão), que tenha empresa (CNPJ) como solicitante;

• e na impossibilidade de informação ou de conclusão da solicitação pelos canais remotos ou quando a Central 135 não puder atender a solicitação e oriente o cidadão a comparecer no INSS.

Além disso, é possível agendar na agência a emissão de extrato de empréstimo consignado, de pagamento de benefício, de Imposto de Renda – IR, de vínculos laborais – CNIS; a carta de concessão do benefício; a declaração de beneficiário do INSS; o cumprimento de exigência; e a entrega de documentos por convocação do INSS.

Importante lembrar que esses serviços podem ser efetuados pela internet, mas no caso em que o cidadão não tenha acesso ao Meu INSS é possível agendar o atendimento pelo telefone 135.

Atendimento Espontâneo

Se o cidadão procura uma agência do INSS sem agendamento prévio, ainda assim o INSS pode atender alguns serviços, os chamados espontâneos.

Essas situações são válidas apenas para os serviços de agendamentos de serviços; emissão de senha gov.br; acesso aos serviços ofertados pelo Autoatendimento Orientado; e nos casos de atendimento por decisão judicial.

Serviços Online e Agendamento

A agência também oferece serviços online através do portal Meu INSS, além da possibilidade de agendar serviços pelo telefone 135.

Precisão dos Dados

O site “Benefícios Hoje” é reconhecido por obter informações diretamente de fontes oficiais do INSS, garantindo maior precisão dos dados.

FAQ – Perguntas Frequentes

Qual o horário de funcionamento dessa agência do INSS?

A Agência da Previdência Social Fortaleza – Sul funciona de segunda a sexta, das 07h00 às 13h00.

Como falar com o atendimento do INSS?

Para falar com o atendimento do INSS, você pode ligar para o número (85) 3255-7577 ou enviar um e-mail para aps05001080@inss.gov.br.

Como está o atendimento presencial no INSS?

O atendimento presencial na Agência da Previdência Social Fortaleza – Sul requer agendamento prévio, exceto para os serviços classificados como atendimento espontâneo.

Como descobrir a agência do INSS?

Para descobrir a agência do INSS mais próxima, acesse o site oficial do INSS ou o portal Meu INSS, onde é possível realizar buscas usando seu CEP.

Qual o nome da Central do INSS?

A Central de Atendimento do INSS é conhecida como 135, onde é possível agendar atendimentos e esclarecer dúvidas.

Qual é o número do ZAP do INSS?

Atualmente, o INSS não dispõe de um número específico de WhatsApp (ZAP) para atendimento ao público.

Como agendar atendimento presencial no INSS?

O agendamento para atendimento presencial na Agência da Previdência Social Fortaleza – Sul pode ser realizado através da Central 135 ou pelo portal Meu INSS.

Por que não consigo ligar para o 135 do meu celular?

Algumas operadoras podem exigir a configuração de chamadas para números especiais. Certifique-se de que seu plano permite esse tipo de ligação.

Como funciona o telefone 135 do INSS?

O telefone 135 é o canal oficial para agendamentos e informações sobre serviços do INSS. Funciona de segunda a sábado, em horários específicos.

Pode ligar para o 135 de celular?

Sim, é possível ligar para o 135 de um celular, mas verifique se sua operadora permite chamadas para números especiais.

Qual o melhor horário para ligar para 135?

O melhor horário para ligar para o 135 é no início do expediente ou no final da tarde, quando há menor volume de chamadas.

Qual o número do INSS para fazer agendamento?

Para fazer agendamentos no INSS, utilize o número 135 ou acesse o portal Meu INSS.