INSS Santo André (SP) – Endereço da Agência, E-mail, Horário de Funcionamento e Informações

A Agência da Previdência Social de Santo André, situada em São Paulo, é uma entidade crucial no atendimento das necessidades previdenciárias da população local. Esta agência é parte da rede nacional do INSS, dedicada a oferecer serviços previdenciários eficientes e acessíveis.

Localização e Contato

Localizada na Rua Adolfo Bastos, número 520, no bairro Vila Bastos, com CEP 09041-900, a agência é facilmente acessível para os moradores de Santo André e arredores. O contato direto pode ser feito através do e-mail aps21032030@inss.gov.br.

Horário de Funcionamento

A agência opera das 7h às 17h de segunda a sexta-feira, estando fechada aos sábados e domingos. É importante verificar alterações nos horários, principalmente durante feriados ou eventos especiais.

Serviços Oferecidos

A agência de Santo André disponibiliza uma ampla gama de serviços previdenciários, como orientações sobre aposentadoria, emissão de extratos de pagamento, informações sobre contribuições previdenciárias e outros. A equipe está preparada para oferecer um atendimento completo e eficaz aos beneficiários.

Como Funciona o Atendimento?

Atendimento Espontâneo

O atendimento espontâneo na agência de Santo André é realizado para serviços mais simples e diretos, sem a necessidade de agendamento prévio. Este tipo de atendimento inclui triagem e Autoatendimento Orientado, proporcionando uma forma rápida e eficiente de acessar serviços do INSS.

Atendimento Agendado

Para a maioria dos serviços na agência de Santo André, é necessário agendar um horário, o que pode ser feito através da Central 135, diretamente na agência ou pelo aplicativo Meu INSS.

Atendimento Simplificado

O Atendimento Simplificado inclui uma série de serviços, tais como:

• Bloqueios/desbloqueios de benefícios para empréstimos consignados.
• Bloqueio/desbloqueio de mensalidade de entidade associativa ou sindicato.
• Alteração de local ou forma de pagamento.
• Orientações e informações básicas sobre benefícios e serviços previdenciários.
• Protocolo de requerimentos para pessoas sem acesso aos canais remotos.
• Retificação de Comunicação de Acidente do Trabalho (CAT).
• Devolução de documentos.
• Recurso especial ou incidente (alteração de acórdão).
• Juntada de documentos em requerimento “Em Análise”.
• Retirada de histórico de atendimento de chat ou Central 135.
• Pensões vitalícias da síndrome da talidomida e do seringueiro, e pensão especial de Caruaru.

Atendimento Específico

Para casos de maior complexidade, o Atendimento Específico é necessário, incluindo:

• Reativação de BPC após atualização do CadÚnico.
• Ciência sobre a necessidade de inscrição no CadÚnico.
• Consulta de consignação administrativa em benefícios.
• Correção de erros em sistemas.
• Solicitação da Contestação de NTEP.
• Recurso Ordinário (Inicial) e Especial ou Incidente (Alteração de Acórdão).
• Situações não solucionáveis pelos canais remotos ou orientação para comparecimento no INSS.

Serviços Online e Agendamento

Além dos atendimentos presenciais, muitos dos serviços da agência de Santo André podem ser acessados online através do portal Meu INSS ou agendados pelo telefone 135.

FAQ – Perguntas Frequentes

Tem que agendar para ir no INSS?

Sim, é necessário agendar para a maioria dos serviços no INSS, o que pode ser feito pela Central 135, diretamente na agência ou pelo aplicativo Meu INSS. Alguns serviços, contudo, podem ser realizados de forma espontânea.

Qual é o número do ZAP do INSS?

O INSS não oferece um serviço de atendimento via WhatsApp. Para contato, é necessário usar o telefone da Central 135, o e-mail da agência ou o aplicativo Meu INSS.

Como entrar em contato com o INSS pelo celular?

O contato com o INSS pelo celular pode ser feito através do aplicativo Meu INSS, disponível para smartphones, ou ligando para a Central 135.

Qual o horário de funcionamento do INSS?

O horário de funcionamento da Agência do INSS em Santo André é das 7h às 17h, de segunda a sexta-feira. É aconselhável verificar alterações nos horários.