INSS Santa Cruz do Sul (RS) – Endereço da Agência, Telefone, E-mail, Horário de Funcionamento e Informações

A Agência da Previdência Social de Santa Cruz do Sul, situada no estado do Rio Grande do Sul, é um elemento essencial na rede do INSS, servindo a comunidade com serviços previdenciários fundamentais.

Localização e Contato

Endereço e CEP

Localizada na Rua Ramiro Barcelos, 1430, no centro de Santa Cruz do Sul, a agência está acessível para os residentes locais e dos arredores.

Telefone e E-mail

Para mais informações ou serviços, os cidadãos podem ligar para (51) 3711-3933 ou enviar e-mails para aps19027050@inss.gov.br.

Horário de Funcionamento

A agência opera de segunda a sexta-feira, das 07h00 às 13h00. Recomenda-se verificar possíveis alterações de horário em feriados.

Como funciona o atendimento? É presencial ou tem que agendar?

Atendimento Simplificado

O Atendimento Simplificado deve ser agendado – pela Central 135 ou na própria agência – quando o cidadão deseja solicitar:

• bloqueios/desbloqueios de benefícios para empréstimos consignados;

• bloqueio/desbloqueio de mensalidade de entidade associativa ou sindicato;

• alteração de local ou forma de pagamento;

• orientação e informações básicas sobre benefícios e serviços previdenciários;

• protocolo de requerimentos para pessoas sem acesso aos canais remotos;

• retificação de Comunicação de Acidente do Trabalho (CAT);

• devolução de documentos;

• recurso especial ou incidente (alteração de acórdão);

• juntada de documentos em requerimento com status “Em Análise”, que tenha atingido limite de 50 MB dos anexos no Meu INSS;

• retirada de histórico de atendimento de chat ou Central 135;

• para as pensões vitalícias da síndrome da talidomida e do seringueiro, além da pensão especial das vítimas da tragédia da hemodiálise de Caruaru.

Atendimento Específico

Já o Atendimento Específico deve ser agendado nos casos de alta complexidade, em que não é possível fazer o requerimento pelos canais remotos. O agendamento para esse tipo de serviço é feito – pela Central 135 ou na própria agência – nos casos de:

• reativação de BPC após atualização do CADÚnico;

• ciência do cidadão referente à necessidade de inscrição no CadÚnico;

• órgão Mantenedor do Benefício Inválido, o que impossibilita a solicitação dos serviços;

• consulta de consignação administrativa aplicada ao benefício;

• tarefas concluídas com erros nos sistemas, por exemplo, quando é utilizado há equívoco na atribuição do NIT utilizado;

• solicitar a Contestação de NTEP;

• Recurso Ordinário (Inicial) e Especial ou Incidente (Alteração de Acórdão), que tenha empresa (CNPJ) como solicitante;

• e na impossibilidade de informação ou de conclusão da solicitação pelos canais remotos ou quando a Central 135 não puder atender a solicitação e oriente o cidadão a comparecer no INSS.

Além disso, é possível agendar na agência a emissão de extrato de empréstimo consignado, de pagamento de benefício, de Imposto de Renda – IR, de vínculos laborais – CNIS; a carta de concessão do benefício; a declaração de beneficiário do INSS; o cumprimento de exigência; e a entrega de documentos por convocação do INSS.

Importante lembrar que esses serviços podem ser efetuados pela internet, mas no caso em que o cidadão não tenha acesso ao Meu INSS é possível agendar o atendimento pelo telefone 135.

Atendimento Espontâneo

Se o cidadão procura uma agência do INSS sem agendamento prévio, ainda assim o INSS pode atender alguns serviços, os chamados espontâneos.

Essas situações são válidas apenas para os serviços de agendamentos de serviços; emissão de senha gov.br; acesso aos serviços ofertados pelo Autoatendimento Orientado; e nos casos de atendimento por decisão judicial.

Serviços Online e Agendamento

A agência também oferece serviços online através do portal Meu INSS, além da possibilidade de agendar serviços pelo telefone 135.

Precisão dos Dados

O site “Benefícios Hoje” é reconhecido por obter informações diretamente de fontes oficiais do INSS, garantindo maior precisão dos dados.

FAQ – Perguntas Frequentes

Como falar com o atendimento do INSS?

Contato pode ser feito pelo telefone (51) 3711-3933 ou pelo e-mail aps19027050@inss.gov.br.

Como está o atendimento presencial no INSS?

O atendimento presencial está operando normalmente, com a maioria dos serviços requerendo agendamento.

Como descobrir a agência do INSS?

Utilize o aplicativo Meu INSS ou o site oficial, inserindo seu CEP para encontrar a agência mais próxima.

Qual o nome da Central do INSS?

A central oficial é a Central 135.

Qual é o número do ZAP do INSS?

O INSS não possui serviço de atendimento via WhatsApp.

Como agendar atendimento presencial no INSS?

Agendamentos podem ser feitos através da Central 135, do aplicativo Meu INSS ou diretamente na agência.

Por que não consigo ligar para o 135 do meu celular?

Verifique se há restrições da operadora ou se possui saldo suficiente.

Como funciona o telefone 135 do INSS?

É o número para serviços e consultas relacionadas ao INSS.

Pode ligar para o 135 de celular?

Sim, mas esteja atento às tarifas da operadora.

Qual o melhor horário para ligar para 135?

Evite horários de pico, como no início da manhã ou final da tarde.

Qual o número do INSS para fazer agendamento?

Para agendamentos, use o número 135.