INSS Rio de Janeiro – Avenida Brasil: Endereço, Titular, Horário de Atendimento e Informações
A Agência da Previdência Social situada na Avenida Brasil, no Rio de Janeiro, é um ponto crucial para o atendimento das demandas previdenciárias da população carioca. Esta agência, parte da rede do INSS, é comprometida em prover serviços previdenciários eficientes e acessíveis.
Localização e Contato
Localizada na Avenida Brasil, número 17673, no bairro Irajá, a agência é de fácil acesso para os moradores do Rio de Janeiro e áreas circunvizinhas. O titular da agência é Gisele Moreira Catramby Silva. O contato direto pode ser feito pelo telefone (21) 3362-3430 ou através do e-mail aps17002050@inss.gov.br.
Horário de Atendimento
A agência funciona de segunda a sexta-feira, das 07h00 às 13h00, oferecendo um horário conveniente para atendimento ao público. Recomenda-se verificar possíveis mudanças nos horários, especialmente durante feriados ou eventos especiais.
Gerência de Vinculação
A agência está vinculada à Gerência Executiva Rio de Janeiro, assegurando a gestão e coordenação adequadas dos serviços previdenciários na região.
Serviços Oferecidos
A agência da Avenida Brasil fornece uma gama completa de serviços previdenciários, incluindo orientações sobre aposentadoria, emissão de extratos de pagamento, informações sobre contribuições previdenciárias e outros. A equipe está preparada para fornecer um atendimento detalhado e eficaz aos beneficiários.
Como Funciona o Atendimento?
Atendimento Espontâneo
O atendimento espontâneo na agência da Avenida Brasil é realizado para serviços mais simples, sem a necessidade de agendamento prévio. Este tipo de atendimento inclui triagem e Autoatendimento Orientado, proporcionando uma forma rápida e eficiente de acessar determinados serviços do INSS.
Atendimento Agendado
Para a maioria dos serviços na agência da Avenida Brasil, é necessário agendar um horário, o que pode ser feito através da Central 135, diretamente na agência ou pelo aplicativo Meu INSS.
Atendimento Simplificado
O Atendimento Simplificado abrange uma série de serviços, como:
- Bloqueios/desbloqueios de benefícios para empréstimos consignados.
- Bloqueio/desbloqueio de mensalidade de entidade associativa ou sindicato.
- Alteração de local ou forma de pagamento.
- Orientações e informações básicas sobre benefícios e serviços previdenciários.
- Protocolo de requerimentos para pessoas sem acesso aos canais remotos.
- Retificação de Comunicação de Acidente do Trabalho (CAT).
- Devolução de documentos.
- Recurso especial ou incidente (alteração de acórdão).
- Juntada de documentos em requerimento “Em Análise”.
- Retirada de histórico de atendimento de chat ou Central 135.
- Pensões vitalícias da síndrome da talidomida e do seringueiro, e pensão especial de Caruaru.
Atendimento Específico
Para situações de maior complexidade, o Atendimento Específico é necessário. Este inclui:
- Reativação de BPC após atualização do CadÚnico.
- Ciência sobre a necessidade de inscrição no CadÚnico.
- Consulta de consignação administrativa em benefícios.
- Correção de erros em sistemas.
- Solicitação da Contestação de NTEP.
- Recurso Ordinário (Inicial) e Especial ou Incidente (Alteração de Acórdão).
- Situações não solucionáveis pelos canais remotos ou orientação para comparecimento no INSS.
Serviços Online e Agendamento
Além dos atendimentos presenciais, muitos dos serviços da agência da Avenida Brasil podem ser acessados online através do portal Meu INSS ou agendados pelo telefone 135.
Serviços Online e Agendamento
Além dos atendimentos presenciais, muitos dos serviços da agência da Avenida Brasil podem ser acessados online através do portal Meu INSS ou agendados pelo telefone 135.
FAQ – Perguntas Frequentes
Tem que agendar para ir no INSS?
Sim, é necessário agendar para a maioria dos serviços no INSS, o que pode ser feito pela Central 135, diretamente na agência ou pelo aplicativo Meu INSS. Alguns serviços podem ser realizados de forma espontânea.
Qual é o número do ZAP do INSS?
O INSS não oferece um serviço de atendimento via WhatsApp. Para contato, é necessário usar o telefone da Central 135, o e-mail da agência ou o aplicativo Meu INSS.
Como entrar em contato com o INSS pelo celular?
O contato com o INSS pelo celular pode ser feito através do aplicativo Meu INSS, disponível para smartphones, ou ligando para a Central 135.
Qual o horário de funcionamento do INSS?
O horário de funcionamento da Agência do INSS na Avenida Brasil, no Rio de Janeiro, é das 07h00 às 13h00, de segunda a sexta-feira. É aconselhável verificar alterações nos horários.
