INSS Petrolina (PE) – Endereço da Agência, Telefone, E-mail, Horário de Funcionamento e Informações

A Agência da Previdência Social em Petrolina, Pernambuco, é uma entidade crucial para a prestação de serviços previdenciários na região.

Localização e Contato

Endereço e CEP

Situada na Rua Tobias Barreto, 03, no Setor Hospitalar Um, Centro de Petrolina, a agência é estrategicamente posicionada para atender a população local e das áreas circunvizinhas.

Gerência de Vinculação

A agência é gerida por Ulisses Antonio Cavalcanti Biones e está vinculada à Gerência Executiva de Petrolina.

Como funciona o atendimento? É presencial ou tem que agendar?

Atendimento Simplificado

O Atendimento Simplificado deve ser agendado – pela Central 135 ou na própria agência – quando o cidadão deseja solicitar:

• bloqueios/desbloqueios de benefícios para empréstimos consignados;

• bloqueio/desbloqueio de mensalidade de entidade associativa ou sindicato;

• alteração de local ou forma de pagamento;

• orientação e informações básicas sobre benefícios e serviços previdenciários;

• protocolo de requerimentos para pessoas sem acesso aos canais remotos;

• retificação de Comunicação de Acidente do Trabalho (CAT);

• devolução de documentos;

• recurso especial ou incidente (alteração de acórdão);

• juntada de documentos em requerimento com status “Em Análise”, que tenha atingido limite de 50 MB dos anexos no Meu INSS;

• retirada de histórico de atendimento de chat ou Central 135;

• para as pensões vitalícias da síndrome da talidomida e do seringueiro, além da pensão especial das vítimas da tragédia da hemodiálise de Caruaru.

Atendimento Específico

Já o Atendimento Específico deve ser agendado nos casos de alta complexidade, em que não é possível fazer o requerimento pelos canais remotos. O agendamento para esse tipo de serviço é feito – pela Central 135 ou na própria agência – nos casos de:

• reativação de BPC após atualização do CADÚnico;

• ciência do cidadão referente à necessidade de inscrição no CadÚnico;

• órgão Mantenedor do Benefício Inválido, o que impossibilita a solicitação dos serviços;

• consulta de consignação administrativa aplicada ao benefício;

• tarefas concluídas com erros nos sistemas, por exemplo, quando é utilizado há equívoco na atribuição do NIT utilizado;

• solicitar a Contestação de NTEP;

• Recurso Ordinário (Inicial) e Especial ou Incidente (Alteração de Acórdão), que tenha empresa (CNPJ) como solicitante;

• e na impossibilidade de informação ou de conclusão da solicitação pelos canais remotos ou quando a Central 135 não puder atender a solicitação e oriente o cidadão a comparecer no INSS.

Além disso, é possível agendar na agência a emissão de extrato de empréstimo consignado, de pagamento de benefício, de Imposto de Renda – IR, de vínculos laborais – CNIS; a carta de concessão do benefício; a declaração de beneficiário do INSS; o cumprimento de exigência; e a entrega de documentos por convocação do INSS.

Importante lembrar que esses serviços podem ser efetuados pela internet, mas no caso em que o cidadão não tenha acesso ao Meu INSS é possível agendar o atendimento pelo telefone 135.

Atendimento Espontâneo

Se o cidadão procura uma agência do INSS sem agendamento prévio, ainda assim o INSS pode atender alguns serviços, os chamados espontâneos.

Essas situações são válidas apenas para os serviços de agendamentos de serviços; emissão de senha gov.br; acesso aos serviços ofertados pelo Autoatendimento Orientado; e nos casos de atendimento por decisão judicial.

Serviços Online e Agendamento

A agência também oferece serviços online através do portal Meu INSS, além da possibilidade de agendar serviços pelo telefone 135.

Precisão dos Dados

O site “Benefícios Hoje” é reconhecido por obter informações diretamente de fontes oficiais do INSS, garantindo maior precisão dos dados.

FAQ – Perguntas Frequentes

Qual o horário de funcionamento dessa agência do INSS?

De segunda a sexta-feira, das 07h00 às 12h00.

Como falar com o atendimento do INSS?

Por meio do telefone (87) 39834000 ou pelo e-mail aps15023030@inss.gov.br.

Como está o atendimento presencial no INSS?

Funciona com horário marcado para a maioria dos serviços.

Como descobrir a agência do INSS?

Através do aplicativo Meu INSS ou pelo portal, utilizando seu CEP.

Qual o nome da Central do INSS?

É conhecida como Central 135.

Qual é o número do ZAP do INSS?

O INSS não possui atendimento via WhatsApp. Utilize o telefone ou e-mail para contato.

Como agendar atendimento presencial no INSS?

Pela Central 135, no aplicativo Meu INSS, ou diretamente na agência.

Por que não consigo ligar para o 135 do meu celular?

Verifique as limitações ou custos da sua operadora de telefonia móvel.

Como funciona o telefone 135 do INSS?

É a linha de atendimento direto para serviços do INSS.

Pode ligar para o 135 de celular?

Sim, mas esteja ciente dos custos de acordo com sua operadora.

Qual o melhor horário para ligar para 135?

Horários menos movimentados, como início da manhã ou final da tarde.

Qual o número do INSS para fazer agendamento?

Utilize o número 135 para agendamentos no INSS.