INSS Goiânia – Centro – AV. Goiás – Endereço da Agência, Telefone, E-Mail, Horário de Funcionamento e Informações

Localização e Contato

Endereço e CEP

A Agência da Previdência Social especializada em Benefício por Incapacidade, localizada em Goiânia, está na Avenida Goiás, Nº 371, Térreo Nº 736, Setor Central. Esta posição central facilita o acesso para os residentes da cidade e adjacências.

Telefone e E-mail

Contatos podem ser feitos através do telefone (62) 3612-7206. O e-mail oficial é aps08001030@inss.gov.br. A agência é gerida por Esli Rosa De Souza.

Horário de Funcionamento

Esta agência atende de segunda a sexta-feira, das 07h00 às 13h00. Verificações de horários em dias festivos são aconselháveis.

Como funciona o atendimento? É presencial ou tem que agendar?

Atendimento Simplificado

O Atendimento Simplificado deve ser agendado – pela Central 135 ou na própria agência – quando o cidadão deseja solicitar:

• bloqueios/desbloqueios de benefícios para empréstimos consignados;

• bloqueio/desbloqueio de mensalidade de entidade associativa ou sindicato;

• alteração de local ou forma de pagamento;

• orientação e informações básicas sobre benefícios e serviços previdenciários;

• protocolo de requerimentos para pessoas sem acesso aos canais remotos;

• retificação de Comunicação de Acidente do Trabalho (CAT);

• devolução de documentos;

• recurso especial ou incidente (alteração de acórdão);

• juntada de documentos em requerimento com status “Em Análise”, que tenha atingido limite de 50 MB dos anexos no Meu INSS;

• retirada de histórico de atendimento de chat ou Central 135;

• para as pensões vitalícias da síndrome da talidomida e do seringueiro, além da pensão especial das vítimas da tragédia da hemodiálise de Caruaru.

Atendimento Específico

Já o Atendimento Específico deve ser agendado nos casos de alta complexidade, em que não é possível fazer o requerimento pelos canais remotos. O agendamento para esse tipo de serviço é feito – pela Central 135 ou na própria agência – nos casos de:

• reativação de BPC após atualização do CADÚnico;

• ciência do cidadão referente à necessidade de inscrição no CadÚnico;

• órgão Mantenedor do Benefício Inválido, o que impossibilita a solicitação dos serviços;

• consulta de consignação administrativa aplicada ao benefício;

• tarefas concluídas com erros nos sistemas, por exemplo, quando é utilizado há equívoco na atribuição do NIT utilizado;

• solicitar a Contestação de NTEP;

• Recurso Ordinário (Inicial) e Especial ou Incidente (Alteração de Acórdão), que tenha empresa (CNPJ) como solicitante;

• e na impossibilidade de informação ou de conclusão da solicitação pelos canais remotos ou quando a Central 135 não puder atender a solicitação e oriente o cidadão a comparecer no INSS.

Além disso, é possível agendar na agência a emissão de extrato de empréstimo consignado, de pagamento de benefício, de Imposto de Renda – IR, de vínculos laborais – CNIS; a carta de concessão do benefício; a declaração de beneficiário do INSS; o cumprimento de exigência; e a entrega de documentos por convocação do INSS.

Importante lembrar que esses serviços podem ser efetuados pela internet, mas no caso em que o cidadão não tenha acesso ao Meu INSS é possível agendar o atendimento pelo telefone 135.

Atendimento Espontâneo

Se o cidadão procura uma agência do INSS sem agendamento prévio, ainda assim o INSS pode atender alguns serviços, os chamados espontâneos.

Essas situações são válidas apenas para os serviços de agendamentos de serviços; emissão de senha gov.br; acesso aos serviços ofertados pelo Autoatendimento Orientado; e nos casos de atendimento por decisão judicial.

Precisão dos Dados

O site “Benefícios Hoje” se sobressai fornecendo informações confiáveis, extraídas diretamente das fontes oficiais do INSS.

FAQ – Perguntas Frequentes

Qual o horário de funcionamento dessa agência do INSS?

A Agência da Previdência Social de Goiânia atende de segunda a sexta, das 07h00 às 13h00.

Como falar com o atendimento do INSS?

O atendimento do INSS pode ser contatado pelo telefone (62) 3612-7206 ou pela Central 135.

Como está o atendimento presencial no INSS?

O atendimento presencial no INSS, incluindo a agência de Goiânia, opera com agendamentos para diversos serviços, seguindo normas de segurança.

Como descobrir a agência do INSS?

Para localizar a agência do INSS mais próxima, utilize o portal Meu INSS ou contate a Central 135.

Qual o nome da Central do INSS?

A central de atendimento do INSS é conhecida como Central 135.

Qual é o número do ZAP do INSS?

O INSS não dispõe de atendimento via WhatsApp. Contatos devem ser feitos por telefone ou pelo portal Meu INSS.

Como agendar atendimento presencial no INSS?

Para agendar um atendimento presencial, utilize a Central 135 ou o portal Meu INSS.

Por que não consigo ligar para o 135 do meu celular?

Certos planos de celular podem restringir chamadas para o número 135. Verifique com sua operadora ou tente de outro telefone.

Como funciona o telefone 135 do INSS?

O telefone 135 é a linha direta do INSS, disponível de segunda a sábado, com custo de chamada local para celulares e gratuita para fixos.

Pode ligar para o 135 de celular?

Sim, é possível ligar para o 135 de um celular, mas a chamada pode ter custo de ligação local, a depender do plano.

Qual o melhor horário para ligar para 135?

O período da tarde geralmente apresenta menor congestionamento nas linhas do 135.

Qual o número do INSS para fazer agendamento?

O número para agendamentos no INSS é o 135, ou através do portal Meu INSS.

Legenda da Foto: Agência da Previdência Social localizada na cidade de Goiânia, estado de Goiás. Situada no Setor Central.