Como Acompanhar Seu Pedido no INSS: Um Guia Prático
Acompanhar o andamento de um pedido junto ao Instituto Nacional do Seguro Social (INSS) é uma prática fundamental para os cidadãos que aguardam a concessão de serviços ou benefícios. A boa notícia é que esse acompanhamento pode ser realizado de forma autônoma, sem a necessidade de intermediários ou custos adicionais. O INSS disponibiliza ferramentas acessíveis e gratuitas para que os segurados possam verificar o status de seus processos de maneira simples e eficiente.
Uma das opções disponíveis para esse acompanhamento é o Meu INSS, uma plataforma online que pode ser acessada tanto pelo site quanto por aplicativos disponíveis para dispositivos Android e iOS. O acesso ao Meu INSS é seguro e protegido, sendo necessário informar CPF e senha para entrar.
Uma vez autenticado, o usuário pode navegar até a seção “Consultar Pedidos”, onde poderá localizar o pedido desejado e obter informações detalhadas sobre o seu andamento. Mensagens constantes no processo fornecem insights sobre a situação atual e eventuais providências que o solicitante precisa tomar.
Para aqueles que não têm acesso à internet ou enfrentam dificuldades para utilizar o Meu INSS, outra alternativa é a Central Telefônica 135. Através desse canal, é possível solicitar que um atendente detalhe a situação do pedido, oferecendo suporte e informações sobre o processo em andamento.
É importante destacar que o INSS também mantém uma comunicação ativa com os segurados em determinadas situações. Caso o solicitante tenha fornecido seu endereço de e-mail durante o pedido, receberá notificações sempre que houver alterações na situação do requerimento. Além disso, usuários que tenham utilizado o aplicativo Meu INSS previamente também recebem notificações sobre exigências e conclusões do processo. Aqueles que optam por não utilizar os canais remotos receberão informações por meio de carta.
Por que acompanhar o processo?
A razão principal para acompanhar de perto o andamento do processo reside na possibilidade de cumprir eventuais exigências. O INSS pode solicitar informações adicionais ou documentos, e é importante que o solicitante esteja ciente dessas demandas.
O prazo para apresentar tais documentos é de 30 dias, podendo ser prorrogado por mais 30 mediante justificativa. O não cumprimento dessas exigências pode resultar na conclusão do processo com base nas informações já disponíveis, o que pode impactar no valor do benefício concedido.
Segurança do processo
O cidadão deve utilizar exclusivamente os canais oficiais do INSS para buscar informações, evitando atendimentos por WhatsApp e desconfiando de mensagens por e-mail, uma vez que o instituto não realiza comunicações dessa natureza. A senha do Meu INSS deve ser mantida em sigilo, mesmo em relação a familiares, para garantir a segurança das informações e benefícios vinculados ao cadastro.
