Urgente: abra este comunicado se tiver conta corrente no Bradesco

Com o aumento das fraudes financeiras, um dos esquemas mais recorrentes envolve a falsa central de atendimento. Nesse golpe, criminosos se passam por funcionários de instituições financeiras, utilizando tecnologias que mascaram o número de telefone, fazendo parecer que a ligação é de uma central oficial.

O Bradesco, em resposta a esse cenário, implementou uma nova funcionalidade em seu aplicativo para reforçar a segurança dos clientes. Durante chamadas suspeitas, o app gera um alerta de segurança, permitindo que o cliente decida entre continuar a ligação ou encerrá-la, caso tenha dúvidas sobre a autenticidade.

Como funciona o golpe de falsa central de atendimento?

Os golpistas, com o objetivo é obter dados pessoais e informações financeiras das vítimas, entram em contato com simulando uma ligação da central de atendimento do banco e solicitam informações confidenciais, como senhas e dados bancários.

Em alguns casos, a linha do cliente pode ficar retida, dificultando o desligamento e permitindo que os criminosos mantenham a fraude por mais tempo.

Dicas para se proteger contra fraudes

Para evitar cair nesse tipo de golpe, algumas práticas são recomendadas:

• Desconfie de ligações que pedem informações sensíveis. Instituições como o Bradesco não solicitam dados confidenciais por telefone.
• Use outro dispositivo para confirmar a autenticidade da ligação. Entre em contato com o banco diretamente.
• Evite clicar em links suspeitos enviados por desconhecidos.
• Não faça transferências a pedido de pessoas não identificadas sem antes confirmar diretamente com o banco.

O que fazer ao ser vítima de golpe?

Caso suspeite que foi alvo de um golpe, é importante agir rapidamente:

1. Registre um boletim de ocorrência.
2. Notifique imediatamente o banco para bloquear a conta e obter orientações.
3. Troque senhas e monitore suas transações para evitar mais prejuízos.

Ações dos bancos no combate às fraudes

Os bancos estão adotando medidas preventivas para enfrentar os golpes. Algumas dessas ações incluem:

• Investimento em tecnologia: Ferramentas como a autenticação de dois fatores e o monitoramento contínuo de transações estão sendo aprimoradas.
• Educação financeira: Instituições financeiras têm promovido campanhas educativas para alertar os clientes sobre as principais táticas de fraude.
• Canais de atendimento seguros: Bancos estão reforçando a segurança dos canais de atendimento online e por telefone.
• Parcerias com órgãos de segurança: Colaborações entre instituições financeiras e autoridades públicas têm sido intensificadas para prevenir fraudes.

Como os clientes podem se proteger?

Os clientes também têm um papel fundamental na prevenção de fraudes. Algumas dicas incluem:

• Desconfie de mensagens não solicitadas e evite clicar em links suspeitos.
• Certifique-se de que está acessando o site oficial do banco.
• Mantenha seus dados atualizados junto à instituição financeira.
• Crie senhas fortes e ative a autenticação de dois fatores para aumentar a segurança.
• Não compartilhe seus dados pessoais com terceiros.
• Denuncie atividades suspeitas diretamente ao banco.

Principais tipos de fraudes

Entre os golpes mais comuns estão:

• Phishing: Tentativas de obter dados pessoais por meio de comunicações fraudulentas que se passam por entidades confiáveis.
• Golpes por telefone: Criminosos simulam ligações de instituições bancárias para obter informações sensíveis.
• Golpes via WhatsApp: Mensagens falsas são enviadas para enganar as vítimas.
• Golpes relacionados ao PIX: Criminosos se aproveitam da facilidade do sistema de pagamentos para realizar transferências indevidas.

A conscientização sobre esses golpes e a adoção de práticas de segurança são essenciais para evitar prejuízos financeiros.