Saque da aposentadoria não é feito mais pelo antigo banco; saiba onde retirar

Recentemente, investidores do Instituto Nacional do Seguro Social (INSS) em Belo Horizonte foram questionados sobre uma mudança nas instituições financeiras responsáveis ​​pelo pagamento de seus benefícios.

Anteriormente atendidos pelo Banco Mercantil, muitos agora precisam se dirigir ao Banco Itaú, o que gerou uma grande movimentação e longas filas nas agências do centro da capital mineira. Para quem depende do pagamento mensal, a situação trouxe preocupações e dúvidas sobre o novo processo.

Por que a mudança aconteceu?

O fechamento da agência 299 do Banco Mercantil foi o principal motivo por trás da troca de instituição financeira para os aposentados. Segundo o banco, essa decisão faz parte de um ajuste interno.

Embora isso tenha impactado muitos beneficiários, é importante ressaltar que essa troca é válida apenas para aqueles que receberam seus benefícios nessa unidade específica.

Aqueles que tiveram sua conta alterada foram notificados diretamente pelo banco por meio de cartas e mensagens, mas, infelizmente, muitos que disseram que essas comunicações não explicaram o motivo com clareza.

Lotação nas agências do Itaú

Com o aumento do fluxo de beneficiários, a situação nas agências do Banco Itaú se tornou crítica. A unidade localizada na Rua Tupinambás, no Centro de Belo Horizonte, ficou lotada ao longo de todo o dia, com filas extensas tanto pela manhã quanto à tarde.

Relatos de quem esteve no local apontam que o tempo de espera variava, com alguns períodos de espera até três horas para conseguir atendimento. A alta demanda fez com que o Itaú adotasse medidas emergenciais, como abrir suas agências mais cedo, às 8h da manhã, e reforçar o número de atendentes para agilizar o processo.

Alternativas de atendimento

Embora a agência da Rua Tupinambá tenha sido o principal ponto de atendimento, o Banco Itaú informou que os beneficiários também podem ser atendidos em outras unidades, como as agências 3176 e 0637.

Além disso, para aqueles que desejam evitar o transtorno de abrir uma nova conta, é possível transferir o valor do benefício para outra instituição bancária de sua escolha. Isso pode ser feito diretamente pelo site do Meu INSS, sem a necessidade de ir pessoalmente à agência.

Como fazer a transferência de banco

Se você não deseja manter seu benefício no Banco Itaú, há uma solução simples: a portabilidade bancária. Com esse serviço, você pode transferir o pagamento para o banco de sua preferência. O processo pode ser realizado tanto pelo aplicativo Meu INSS quanto diretamente em qualquer agência do Itaú.

Isso significa que, caso você tenha uma conta ativa em outro banco, você pode direcionar os valores para lá, evitando o desconforto de ter que se adaptar a um novo banco.

Opções para consultar o benefício

Se você tiver dúvidas sobre onde seu benefício será creditado no próximo mês, o Meu INSS é a ferramenta ideal. Por meio desse portal, você pode consultar seu extrato de pagamento, verificar qual banco está vinculado ao seu benefício e até mesmo solicitar a mudança de instituição financeira, caso prefira.

O portal também oferece a opção de agendar atendimentos presenciais, caso haja necessidade de resolver alguma pendência pessoalmente.

Para evitar transtornos em mudanças futuras, é importante manter sempre seus dados atualizados, tanto no banco quanto no INSS. Caso você tenha alterado seu endereço, telefone ou e-mail, atualize essas informações o quanto antes.