Nubank confirma novidade que deixou todos clientes animados
O Nubank, conhecido por revolucionar o setor financeiro com seus serviços acessíveis e inovadores, acaba de dar um passo com a introdução da operadora de telefonia móvel NuCel.
A novidade, anunciada pela CEO Lívia Chanes, promete mudar a maneira como os clientes interagem com a empresa, expandindo sua atuação além dos serviços financeiros para um verdadeiro “life style”.
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O que é NuCel?
A NuCel é a nova operadora de telefonia móvel do Nubank, que se apresenta no formato de MVNO (Mobile Virtual Network Operator). Isso significa que, em vez de possuir sua própria infraestrutura de telecomunicações, o Nubank contrata os serviços de outra operadora.
No caso da NuCel, a parceria é com a Claro, que fornecerá a cobertura necessária, incluindo acesso à tecnologia 5G. Essa abordagem permite que o Nubank ofereça serviços de telefonia sem os altos custos de manutenção de uma rede própria, semelhante ao modelo adotado por outras operadoras virtuais, como a LariCel.
Planos e preços competitivos
Os preços da NuCel foram definidos para serem acessíveis e atraentes, com três opções de planos:
- 15 GB por R$ 45/mês
- 20 GB por R$ 55/mês
- 35 GB por R$ 75/mês
Todos os planos incluem vantagens como WhatsApp ilimitado e chamadas de voz ilimitadas. Além disso, o Nubank se destaca ao oferecer um rendimento de 120% do CDI em uma caixinha que será disponibilizada aos usuários.
No entanto, vale destacar que a NuCel não oferecerá roaming internacional, o que pode ser um ponto a considerar para aqueles que viajam com frequência.
Experiência do usuário
Uma das promessas mais empolgantes da NuCel é a facilidade de ativação e contratação do serviço. Através de uma aba dedicada no aplicativo do Nubank, utilizado por quase 100 milhões de brasileiros, a contratação poderá ser feita em cerca de dois minutos, sem letras miúdas ou complicações. A cobrança será diretamente integrada à fatura do cartão de crédito, simplificando ainda mais o processo.
Para utilizar os serviços da NuCel, os clientes precisarão de um smartphone que suporte a tecnologia eSIM. Embora um chip físico esteja previsto para ser disponibilizado no futuro, a opção virtual representa uma tendência crescente na indústria de telecomunicações, promovendo mais comodidade e flexibilidade.
Transparência e atendimento ao cliente
Em um setor onde a transparência é frequentemente criticada, a NuCel se compromete a oferecer um atendimento sem surpresas. Paulo Barbosa, diretor-geral da NuCel, garantiu que os clientes terão uma experiência superior em comparação a outras operadoras de telefonia.
Todo o suporte será realizado através do aplicativo e também via atendimento telefônico, assegurando que os clientes tenham fácil acesso a informações e resolução de problemas.
