O ministro da Previdência Social, Carlos Lupi, anunciou a meta ambiciosa de reduzir a fila de espera do INSS para 30 dias até o final do ano. Atualmente, o tempo médio para a análise de pedidos assistenciais ou previdenciários é de 49 dias. Durante a cerimônia de abertura do curso de formação dos aprovados no último concurso do INSS, Lupi enfatizou o compromisso de agilizar o processo, permitindo que os beneficiários concluam suas solicitações no próprio mês de entrada.
No entanto, Lupi reiterou que a fila do INSS nunca será eliminada completamente. Ele destacou a entrada mensal de cerca de 900 mil a 1 milhão de novos pedidos, tornando impraticável zerar as filas de maneira permanente. O ministro enfatizou a necessidade de conferir documentos e garantir uma abordagem justa para todos os solicitantes.
Ao assumir o ministério em janeiro, Lupi inicialmente prometeu eliminar completamente as filas do INSS. Contudo, em agosto, diante do contínuo fluxo de novos pedidos, ele ajustou sua abordagem, afirmando que a fila nunca seria zerada. Segundo Lupi, o desafio agora é não apenas reduzir o tempo de espera na fila, mas também “humanizar” o atendimento do INSS.
Essa declaração do ministro reforça a complexidade do sistema previdenciário, com a constante entrada de novos pedidos e a necessidade de um processo meticuloso de análise documental. A busca por uma redução significativa no tempo de espera visa proporcionar uma resposta mais rápida e eficiente aos beneficiários, enquanto reconhece os desafios inerentes à gestão de um grande volume de solicitações.