Google tem controle da segurança das senhas? Entenda o que deve fazer

A segurança online é um dos temas mais discutidos nos últimos anos, especialmente com o aumento dos ataques cibernéticos e as constantes ameaças de roubo de dados.

Uma das perguntas mais frequentes em fóruns de suporte do Gmail, redes sociais como o subreddit do Gmail, e até a ajuda oficial do Google, gira em torno da segurança das contas do Google.

O desafio de recuperar contas do Gmail hackeadas

Muitos usuários relatam frustrações ao tentar recuperar contas hackeadas, principalmente quando o invasor altera dados cruciais, como o número de telefone de recuperação e o e-mail alternativo.

Um exemplo comum, encontrado em uma postagem no subreddit do Gmail de 06 de outubro, descrevendo o caso de um usuário que teve sua conta do Google roubada e o hacker alterou todos os métodos de recuperação. A pergunta era direta: “O que pode ser feito agora ou meu amigo está frito?”

A boa notícia é que o Google oferece várias opções de recuperação, mesmo em situações em que o hacker tenha alterado as proteções de segurança. Embora muitos usuários sintam que o processo é frustrante, é possível seguir um caminho para retomar o controle da conta.

Como recuperar uma conta quando o hacker muda tudo

O Google tem uma seção de suporte dedicada à proteção na recuperação de contas hackeadas ou comprometidas. O primeiro passo é usar um dispositivo já associado à conta e tentar acessar a partir de locais e navegadores familiares, como o Chrome ou o Safari.

O uso de dispositivos e ambientes conhecidos pode ajudar o Google a verificar sua identidade e acelerar o processo de recuperação.

• Dispositivo e localização conhecidos: Tente acessar a conta de um local já usado anteriormente, como sua casa ou trabalho, e com o dispositivo que você usou para verificar seu Gmail.
• Senhas anteriores: O Google solicita que você insira a senha mais recente que se lembra. Mesmo que o hacker tenha alterado a senha, é conveniente inserir a última que você lembra, pois isso ajuda a confirmar sua identidade.

Além disso, pode haver um atraso no processamento da recuperação da conta. Isso acontece porque o Google coloca a conta em retenção de segurança, um período de espera antes de processar uma solicitação de recuperação, como uma medida de proteção.

O papel das opções de recuperação originais

Se o hacker alterou os fatores de recuperação, como o número de telefone e o e-mail alternativos, o Google ainda permite, por até sete dias, o uso dos métodos de recuperação originalmente configurados.

Isso significa que, em alguns casos, mesmo que os dados de recuperação tenham sido alterados, o usuário ainda pode acessar uma conta durante esse período, se agir rapidamente.

Outra dica importante é entrar em contato com o suporte do YouTube, caso você tenha uma conta vinculada. Muitos usuários relatam que essa abordagem ajudou a recuperar o acesso às suas contas do Google, já que o suporte do YouTube tende a ser mais eficiente na resolução desses problemas.

Como os hackers contornam a autenticação de dois fatores (2FA)

Um dos pontos mais críticos quando se fala em segurança de contas do Google é a autenticação de dois fatores (2FA). No entanto, mesmo essa camada extra de segurança pode ser burlada por hackers. Isso levanta uma questão: como os hackers conseguem superar o 2FA?

Recentemente, malwares como Lumma, Meduza, Rhadamanthys e outros passaram a contornar as proteções contra roubo de cookies do Google.

Esses ataques são capazes de roubar ou 2FA ao capturar cookies de sessão, o que dá aos invasores controle sobre a conta, permitindo que eles alterem dados de recuperação e segurança.

Um hacker que rouba os cookies de sessão do seu navegador pode contornar o 2FA, pois já terá uma sessão validada. Esse tipo de ataque permite que o hacker continue usando uma sessão autenticada para alterar as configurações da conta, sem precisar passar novamente pelo 2FA.

Como o Google reduz esses ataques

O Google tem implementado várias medidas para atenuar a ameaça de roubo de cookies de sessão. Entre as defesas estão a rotação frequente de cookies, a vinculação das credenciais de sessão ao dispositivo e a reautenticação baseada em risco, onde o sistema exige novos fatores de autenticação quando percebe atividades suspeitas.

Além disso, o Google tem incentivado o uso de chaves de acesso. As chaves de acesso são consideradas mais seguras que o 2FA via SMS ou aplicativos, pois são resistentes a ataques de phishing e outros tipos de ataques online.

O que você deve fazer para proteger suas contas

Para melhorar sua segurança e reduzir o risco de invasão, considere as seguintes práticas:

• Use autenticação multifator: A autenticação de dois fatores ainda é uma camada importante de proteção. Sempre que possível, utilize essa ferramenta, especialmente com chaves de segurança física, que são mais seguras que os códigos via SMS.
• Ativa a verificação de segurança do Google: O Google oferece uma verificação de segurança que orienta o usuário a revisar as configurações de segurança e práticas de recuperação. Isso inclui garantir que o número de telefone de recuperação e o e-mail alternativo sejam corretos.
• Tenha cuidado com sites de terceiros: Muitos hackers exploram vulnerabilidades por meio de sites fraudulentos que solicitam suas credenciais. Sempre verifique as alterações de um site antes de inserir seus dados de login.
• Reforce a segurança do seu navegador: Utilize navegadores atualizados e proteções adicionais, como bloqueio de cookies de terceiros e extensão de segurança.
• Use o ChromeOS ou um sistema mais seguro: O Google recomenda o uso do ChromeOS, que tem proteções integradas contra esse tipo de ataque e uma camada de segurança robusta que dificulta a exploração por malware.

Mesmo que sua conta seja hackeada e o invasor altere os métodos de recuperação, ainda há esperança de recuperá-la, desde que você siga os passos corretos e atue rapidamente.