Central 135: Primeira Semana de Ligações Encerra com Balanço Positivo!
A realização desses mutirões exerce um papel fundamental para agilizar o processo de análise de concessão do Benefício de Prestação Continuada (BPC). Muitas famílias dependem desse recurso para suprir as necessidades básicas de um membro com deficiência. A análise social é o passo que determina a elegibilidade ao recebimento, por isso, o aceleramento deste processo proporciona um alívio para várias famílias que aguardam uma resposta.
Este mutirão realizado em Niterói, no Rio de Janeiro, só foi possível graças à dedicação de sete assistentes sociais, que se esforçaram para atender 94 segurados em um único dia. Vale ressaltar que os pedidos de concessão do BPC não exigem contribuição prévia para o INSS, sendo assim, um direito de toda pessoa com deficiência e baixa renda familiar.
Como funciona a concessão do BPC?
Para quem não sabe, o BPC é um benefício do governo federal, concedido ao cidadão de baixa renda que tenha deficiência. A família deve possuir uma renda per capita inferior a um quarto do salário-mínimo, o que hoje configura um valor de R$ 330.
Para garantir a transparência e justiça na concessão desses recursos, é necessária uma análise social, realizada por assistentes sociais do INSS. Esta análise considera as informações do Cadastro Único (CadÚnico) e dos sistemas do INSS. E é justamente o acúmulo desta demanda que leva à necessidade da realização dos mutirões como o ocorrido em Niterói.
O que esperar do futuro do atendimento do INSS?
Considerando a relevância do BPC para a vida de muitos brasileiros, é preciso repensar os modelos de atendimento do INSS. Não seria oportuno ampliar as iniciativas de mutirões, visando diminuir o tempo de espera, humanizar o atendimento e garantir os direitos do cidadão? A sequência de atendimentos realizados em Niterói no sábado reforça a necessidade de novas estratégias para atender a fila de serviços do INSS.
Apesar das 30 faltas registradas, o número de atendimentos realizados foi expressivo, demonstrando que a procura por esse tipo de serviço é alta. Com uma organização eficiente e um time de profissionais dedicados, como os assistentes sociais que participaram desse evento, é possível vislumbrar um futuro mais otimista para o INSS e para os milhares de brasileiros que dependem de seus serviços.
