URGENTE: Bradesco tem comunicado para todos que possuem conta ativa
Nos tempos atuais, a segurança financeira é uma preocupação crescente para muitos brasileiros. Com o aumento das fraudes e golpes, especialmente por meio de chamadas telefônicas, o Bradesco decidiu implementar um novo mecanismo de proteção para seus clientes.
Este recurso, disponível no aplicativo do banco, busca informar e proteger os usuários contra tentativas de golpes que utilizam ligações falsas como forma de enganar os clientes.
Como funciona a proteção do Bradesco
O novo recurso de segurança é uma notificação que aparece no aplicativo do Bradesco quando o cliente recebe uma ligação enquanto está com o app aberto ou ao atendê-la.
Essa notificação serve para alertar os usuários sobre a possibilidade de golpes, informando que os funcionários do banco nunca ligam solicitando que você acesse o aplicativo ou forneça informações pessoais da conta.
Notificações inteligentes: Quando o usuário atende uma ligação, uma notificação é acionada no app, oferecendo duas opções:
- “Confio na ligação e quero continuar”: Para quem se sente seguro e deseja prosseguir com a conversa.
- “Sair”: Para encerrar a chamada e evitar qualquer possível interação com um golpista.
Alertas de segurança: O Bradesco também orienta sobre algumas práticas comuns que golpistas usam, como:
- Afirmar que houve uma transação indevida.
- Exigir que o usuário faça uma transferência ou pagamento imediato.
- Além disso, o alerta é enviado antes que o cliente efetue o login no app, servindo como uma camada adicional de segurança.
Ativação do recurso
Uma das grandes vantagens desse recurso é que não é necessário ativar nada. Ele já está disponível automaticamente para todos os usuários que baixam o aplicativo, mesmo aqueles que ainda não acessaram suas contas pela primeira vez.
Além do Bradesco, outras instituições financeiras também estão atentas à segurança dos seus clientes. Os bancos Itaú e Nubank oferecem recursos semelhantes em seus aplicativos, buscando proporcionar uma experiência mais segura em um cenário onde fraudes estão em alta.
Dicas para se proteger de ligações falsas
Apesar do recurso do Bradesco, é fundamental que os clientes adotem boas práticas para se proteger de fraudes. Aqui estão algumas dicas úteis:
- Desconfie de ofertas irresistíveis: Sempre que receber ofertas que parecem boas demais para serem verdade, mantenha a cautela. Golpistas costumam usar esse tipo de abordagem para enganar as pessoas.
- Não compartilhe informações pessoais: Jamais forneça senhas, dados de acesso à conta ou informações do cartão de crédito a ninguém, mesmo que pareçam legítimos.
- Evite programas suspeitos: Tenha cuidado ao instalar aplicativos e programas desconhecidos no seu computador ou celular, pois eles podem ser ferramentas utilizadas por golpistas.
- Confirme sempre com o banco: Se você receber ligações ou mensagens que pareçam suspeitas, entre em contato com seu banco através de canais oficiais para confirmar a veracidade das informações.
- Verifique o número da ligação: Antes de retornar chamadas ou fornecer informações, sempre confirme se o número que você está discando é legítimo.
- Seja cauteloso com dados pessoais: Caso atenda uma ligação suspeita, evite compartilhar qualquer dado pessoal, mesmo que o suposto atendente mencione informações que você já possui.
Ao seguir essas orientações e utilizar os recursos disponíveis, os clientes podem navegar com mais segurança em um ambiente financeiro cada vez mais desafiador.
