Clientes do Nubank precisam tomar muito cuidado com novo golpe
Recentemente, clientes do Nubank, o quarto maior banco brasileiro segundo o Banco Central, têm sido alvo de um golpe crescente. Criminosos têm se passado por funcionários do banco digital para obter informações pessoais e desviar dinheiro das contas.
Os golpistas utilizam principalmente ligações telefônicas e mensagens de texto para se apresentarem como representantes do Nubank.
Eles empregam técnicas de engenharia social para solicitar dados sensíveis, como senhas, códigos de acesso e informações pessoais. As falsas alegações incluem atualização cadastral, problemas de segurança e verificação de compras.
Caso de uma das vítimas
Uma mulher de 46 anos, que pediu anonimato, foi enganada por esse esquema. Ela recebeu um SMS informando uma tentativa de compra em uma joalheria no valor de R$ 920, pendente de autorização. A mensagem indicava uma central para cancelar a transação.
Pouco depois, outro SMS, aparentemente do Nubank, alertou sobre uma movimentação suspeita em sua conta. Desesperada, ela contatou o número fornecido e acabou revelando informações críticas, como o número do cartão e o código de segurança, aos golpistas.
Resposta do Nubank
Em resposta, o Nubank emitiu um comunicado oficial, alertando seus clientes sobre os métodos dos golpistas.
O banco enfatizou que não solicita informações pessoais por telefone ou mensagem e recomendou que qualquer contato suspeito seja reportado imediatamente.
O Nubank também está colaborando com as autoridades para investigar e combater essas práticas fraudulentas, além de reforçar suas medidas de segurança.
Orientações para vítimas
Caso sejam vítimas desse golpe, os clientes devem:
- Contactar o Nubank imediatamente para relatar o incidente e bloquear acessos não autorizados.
- Iniciar procedimentos para a recuperação de possíveis prejuízos.
